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youtemi 運営者（以下「運営者」）は、AI キャリア相談サービス「youtemi」β版（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者の個人情報および相談内容を含む会話データを、日本の個人情報の保護に関する法律その他関連法令およびガイドラインに従って取り扱います。本ポリシーは、本サービスの利用規約と一体で適用されます。
第 1 条（取得する情報）
運営者は、以下の情報を取得します。
- 参加申請時にご提供いただく情報: 参加申請フォームに入力された情報（メールアドレス等）
- アカウント登録情報: 認証プロバイダから提供される認証識別子、利用者が登録する情報（呼ばれたい名前、職種、就業状態など）
- 相談内容: 対話で入力されたテキスト。AI が相談内容から読み取った内容は「仮説」として保持し、利用者が確認・承認したものだけを確定情報として保存します（仮説と確定情報は内部で区別して管理します）
- サービスの利用状況: セッション情報（開始・終了日時、利用回数）、動作ログ（機能利用状況、応答速度等のメタデータ）、端末情報・IP アドレス（不正利用対策・セキュリティ目的）
- 通知の購読情報: プッシュ通知を有効にした場合に取得する、通知の送付先となる端末・ブラウザの購読情報
第 2 条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・本人確認、ご利用に関する通知の配信、本サービスのご案内
- サービスの維持・改善
- 危機対応、不正利用の防止、セキュリティ確保
- お問い合わせへの対応
- 法令に基づく対応
第 3 条（相談内容の取り扱いと運営者アクセス）
- 対話で入力された内容が外部に公開されることはありません。
- 運営者は、本サービスの提供・維持・品質改善のために必要な範囲で、相談内容を確認することがあります。日常の運用では統計・評価スコア・AI による要約を用いており、個々の会話の内容を確認するのは必要な場合に限られます。
第 4 条（外部サービスの利用・委託）
- 本サービスは、業務遂行のために必要な範囲で、情報の取り扱いを外部の事業者に委託しています。委託先への情報の提供は、各利用目的の達成に必要な範囲に限ります。現在、次の種類の事業者を利用しています。
- AI サービス提供事業者: 応答の生成、相談内容の要約・整理、成果物（職務経歴書・面談準備メモ等）の作成、および応答品質の確認・分析のために必要な範囲で相談内容が送信されます。入力内容が AI モデルの学習に利用されない設定・契約のもとで取り扱います
- アプリケーションのホスティング事業者（通信ログ・メタデータ）
- データベース・認証基盤の提供事業者（アカウント登録情報・会話ログ等）
- プッシュ通知の配信サービス（OS・ブラウザの提供元）: 通知の配信のために、購読情報および通知の内容が送信されます。通知の内容に相談の会話内容は含めません
- 相談状態の一時保存サービス: 相談中の文脈維持のため、会話の要点を構造化した一時データが保存されます。会話の原文は送信されません。相談の終了時、または最後のご利用から 24 時間の経過をもって自動的に削除されます
- 参加申請等の受付に利用するフォームサービス（申請時の入力情報）
- 委託先には、日本国外（米国等）にデータを保管する事業者が含まれます。個人情報保護法上の越境移転に該当する場合、必要な措置（同等水準の保護措置の確認、利用者への情報提供）を講じます。
- 会話本文を外部のログ監視・エラー分析等のツールへ送信することはありません。それらに送信するのは ID とメタデータのみです。
第 5 条（第三者提供）
法令に基づく場合、および生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
第 6 条（安全管理）
個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
- 通信の暗号化（HTTPS）
- データベースの保存時暗号化とアクセス制御
- 運営者による操作の記録（監査ログ）
第 7 条（Cookie・アクセス解析）
- 本サービスは、認証・セッション管理のために Cookie（またはそれに類する技術）を使用します。サードパーティの広告 Cookie は使用しません。
- アクセス解析については、必要最小限のメタデータ（相談件数・機能利用状況・応答速度等）を記録します。会話本文は含まれません。
第 8 条（保存期間と削除）
- 相談内容・会話ログ・キャリアに関する記録は、利用者が退会するか、削除の操作または請求を行うまで保存します。監査ログなど、法令上または不正調査上の保存が必要なものは、必要な期間内で保存します。
- 利用者は、本サービス内でアカウントの削除（退会）と、成果物などの個別の記録の削除を行えます。退会すると、アカウントと記録はただちに利用できなくなり、以後サービス上に表示されません。誤操作からの復元および問い合わせ・法令上の対応のため、退会から 30 日間 データを保持し、期間経過後にアカウント情報を含むすべての個人データを完全に削除します。保持している間、運営者がデータを個人単位で閲覧・利用することはなく（匿名化した統計（第 4 項）への算入、復元・お問い合わせ・法令上の対応のご依頼にお応えするために必要な範囲の取り扱い、および危機対応・不正利用の調査・法令上の要請・不具合や障害の調査のために必要な範囲を除きます）、アクセスは監査ログに記録されます。退会の取り消し（復元）をご希望の場合は、削除される前にお問い合わせ窓口（第 12 条）へご連絡ください。
- アカウントを維持したまま会話と記録のみを削除することを希望する場合は、お問い合わせ窓口（第 12 条）へご請求ください。本人確認のうえ、遅滞なく削除します。この削除の実行時は、誤操作の復元および問い合わせ・法令上の対応のため、削除前のデータ一式を退避したうえで 30 日間 保管し、期間経過後に完全に削除します。保管中のデータは通常の運用では参照せず、アクセスは監査ログに記録されます。退避したデータをサービス改善や分析の目的で利用することはありません。
- 個人と紐づかない形に匿名化した統計情報（利用状況・応答品質の評価結果等）は、サービス改善のため削除後も保持することがあります。委託先に既に転送された情報については、削除依頼を委託先に伝達しますが、委託先の技術的制約により即時削除ができない場合があります。
- β期間中に記録されたデータは、提供段階の移行（正式公開を含みます）にあたり引き継がれない場合があります。その場合は、事前にお知らせのうえ適切に削除します。
第 9 条（開示・訂正・削除の請求）
利用者は、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除等を求めることができます。お問い合わせ窓口（第 12 条）までご連絡ください。
第 10 条（未成年の個人情報）
本サービスは満 18 歳以上を対象としています（利用規約第 3 条）。未成年による利用が判明した場合、運営者は該当アカウントを速やかに停止・削除する場合があります。
第 11 条（改定）
本ポリシーの内容は、法令の変更・サービス内容の変更等に応じて改定される場合があります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で周知します。
第 12 条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
付則
- 制定日: 2026 年 8 月 9 日
- 版: 2026-09-10-beta-07（β版）